गलत जगह UPI भुगतान हो जाए तो क्या करें?

आजकल UPI पेमेंट ने समाज के हर वर्ग और व्यवसाय को बड़ी सुविधा दी है। यह रोज़ाना लाखों लोगों के लिए भुगतान का मुख्य साधन बन चुका है।
हालांकि, कभी-कभी जल्दबाज़ी या गलती से हम गलत खाते में पैसा भेज देते हैं। ऐसे में सवाल उठता है क्या पैसा वापस मिल सकता है?

जी हाँ, बिल्कुल! भारतीय रिज़र्व बैंक ने इसके लिए स्पष्ट निर्देश बनाए हैं। अगर प्राप्तकर्ता सहयोग न करे, तब भी समाधान के तरीके मौजूद हैं।

पैसा वापस पाने के ज़रूरी कदम

1. तुरंत कार्रवाई करें (48 घंटे के अंदर)

जैसे ही गलती का पता चले, बिना देरी के कदम उठाएँ। RBI की गाइडलाइन के अनुसार, 48 घंटे में शिकायत दर्ज करने पर सफलता की संभावना सबसे अधिक होती है।

2. प्राप्तकर्ता से संपर्क करें

सबसे पहले, उस व्यक्ति से बात करें जिसे गलती से पैसा गया है। अगर वह ईमानदारी से पैसा लौटा दे, तो प्रक्रिया तेज़ और आसान हो जाती है।

3. UPI ऐप पर रिपोर्ट करें

अगर प्राप्तकर्ता उपलब्ध नहीं है, तो अपने UPI ऐप पर जाकर “Report” विकल्प चुनें।
सारी जानकारी सही दें ताकि आपकी रिफंड प्रक्रिया जल्दी शुरू हो सके।

4. बैंक से संपर्क करें

इसके बाद, नज़दीकी बैंक शाखा में जाकर लिखित शिकायत दर्ज करें।
अगर प्राप्तकर्ता का खाता भी उसी बैंक में है, तो पैसा लौटाना आसान होगा।
अन्यथा, बैंक अपनी प्रक्रिया के अनुसार आगे बढ़ेगा।

5. कानूनी सहायता लें

अगर ऊपर बताए गए सभी प्रयास विफल हों, तो सभी सबूतों के साथ पुलिस में शिकायत दर्ज करें।
साथ ही, NPCI की वेबसाइट पर भी शिकायत करें।

समय सीमा:
सही दस्तावेज़ और प्रक्रिया के साथ, पैसा अक्सर 24–48 घंटे में वापस आ जाता है।
हालांकि, कभी-कभी आपको थोड़ा धैर्य रखना पड़ सकता है।

भविष्य में इन बातों का ध्यान रखें

1. जल्दबाज़ी में गलती न करें

पेमेंट करने से पहले UPI ID, मोबाइल नंबर या QR कोड को कम से कम दो बार चेक करें।

2. समान UPI IDs से सावधान रहें

कुछ UPI IDs दिखने में मिलती-जुलती होती हैं। ऐसे में ध्यान से पढ़कर ही पेमेंट करें।

निष्कर्ष
UPI भुगतान तेज़ और सुविधाजनक है, लेकिन सावधानी ज़रूरी है।
अगर गलती हो जाए, तो घबराएँ नहीं। ऊपर बताए गए कदम अपनाकर आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं।
RBI और NPCI के पास आपके पैसे की सुरक्षा के लिए स्पष्ट नियम हैं, बस सही समय पर सही प्रक्रिया का पालन करें।